Przejdź do treści
CandysAI
pl
Zaloguj się

Regulamin serwisu CandysAI

Wersja: 2026-10-26 · obowiązuje od: 2026-10-26

§ 1. Kto prowadzi serwis i jak się z nami skontaktować

  1. Serwis internetowy CandysAI, dostępny pod adresem https://candysai.com oraz jako aplikacja instalowana z przeglądarki (PWA), prowadzi Adam Smentoch, przedsiębiorca działający pod firmą samSEO - Adam Smentoch, ul. Aleja Wolności 2c/1, 84-300 Lębork, Polska, NIP 8411683192, REGON 529295307, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „my” lub „Usługodawca”).
  2. Kontakt: e-mail samseo.reklama@gmail.com albo formularz „Kontakt i zgłoszenia” na stronie https://candysai.com/kontakt. Odpowiadamy w wielu językach, w tym we wszystkich językach Serwisu.
  3. Ten adres e-mail jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych (DSA).

§ 2. Definicje

  1. Serwis: strona https://candysai.com, jej wersje językowe i aplikacja PWA.
  2. Użytkownik („Ty”): pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  3. Konto: indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
  4. Postać: fikcyjna osoba, z którą rozmowę prowadzi program sztucznej inteligencji. Postacie oficjalne tworzymy my, postacie użytkowników tworzą Użytkownicy w kreatorze.
  5. Monety: wirtualna jednostka rozliczeniowa, za którą korzystasz z płatnych funkcji Serwisu.
  6. Treści użytkownika: wiadomości, opisy, postacie i inne treści, które wprowadzasz do Serwisu.

§ 3. Czym jest CandysAI

  1. CandysAI to serwis rozrywkowy z romantycznymi, fikcyjnymi postaciami generowanymi przez sztuczną inteligencję. Rozmawiasz z programem komputerowym, nie z człowiekiem. Zdjęcia w Serwisie są tworzone przez sztuczną inteligencję i nie przedstawiają prawdziwych osób.
  2. Postacie pamiętają wcześniejsze rozmowy, mogą pisać pierwsze (np. zapytać, jak poszedł egzamin, o którym wspomniałeś, albo przypomnieć o czymś na Twoją prośbę) i wysyłać powiadomienia, jeśli na nie pozwolisz. Te funkcje wyłączysz w ustawieniach konta.
  3. Odpowiedzi postaci są tworzone automatycznie i mogą być nieprawdziwe, niedokładne albo nieodpowiednie. Nie są poradą medyczną, psychologiczną, prawną ani finansową.
  4. CandysAI nie jest usługą ratunkową ani terapeutyczną. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń pod numer alarmowy 112. Wsparcie emocjonalne w Polsce: telefon zaufania dla dorosłych 116 123, Centrum Wsparcia 800 70 2222 (całodobowo). Mechanizmy bezpieczeństwa opisane w § 9 są dodatkową formą troski i mogą nie zadziałać.
  5. Serwis nie zawiera treści erotycznych. Rozmowy mogą być romantyczne, ale postacie nie prowadzą rozmów o charakterze seksualnym.

§ 4. Kto może korzystać z Serwisu

  1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Zakładając Konto, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Jeśli dowiemy się, że Konto należy do osoby niepełnoletniej, zablokujemy je i usuniemy.
  2. Strony publiczne (opisy postaci, blog) można przeglądać bez Konta. Do rozmów z postaciami, tworzenia zdjęć i postaci potrzebne jest Konto.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania strony. Powiadomienia push działają w przeglądarkach, które je obsługują, po Twojej zgodzie.

§ 6. Konto

  1. Konto zakładasz przez formularz rejestracji (nick, e-mail, hasło) albo przez logowanie kontem Google. Rejestracja jest bezpłatna. Akceptując ten Regulamin, zawierasz z nami umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
  2. Dbaj o poufność hasła. Możesz włączyć logowanie z dodatkowym kodem wysyłanym e-mailem.
  3. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Nie wolno odsprzedawać ani udostępniać Konta.
  4. Możesz w każdej chwili usunąć Konto (Moje konto → Prywatność). Konto jest usuwane po 14 dniach od zlecenia; w tym czasie możesz zmienić zdanie, logując się ponownie. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy. Niewykorzystane Monety przepadają, o czym przypominamy przed usunięciem.
  5. Możemy rozwiązać umowę i zablokować Konto, jeśli rażąco lub uporczywie naruszasz Regulamin albo prawo (w szczególności § 8). O blokadzie i jej powodzie informujemy e-mailem; przysługuje Ci odwołanie (§ 10).

§ 7. Monety i płatności

  1. Bezpłatnie otrzymujesz powitanie każdej postaci oraz 1 odpowiedź postaci na nowym Koncie. Liczbę bezpłatnych odpowiedzi możemy zmienić; ograniczamy ją, gdy z jednego adresu IP lub urządzenia powstaje wiele kont.
  2. Pozostałe funkcje są płatne Monetami. Obecnie: 1 odpowiedź postaci = 1 Moneta, nowa wersja odpowiedzi = 1 Moneta, zdjęcie = 15 Monet, kolejny avatar postaci w kreatorze = 15 Monet (pierwszy jest bezpłatny). Aktualną cenę każdej funkcji pokazujemy w Serwisie przed jej użyciem.
  3. Monety kupujesz w pakietach. Ceny pakietów są cenami końcowymi brutto w złotych (PLN) albo euro (EUR), zależnie od języka Serwisu. Umowa sprzedaży pakietu zostaje zawarta po potwierdzeniu płatności; potwierdzenie zakupu wysyłamy e-mailem.
  4. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia). Dostępne metody zależą od waluty i kraju: karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, BLIK, Przelewy24. Nie znamy i nie przechowujemy danych Twojej karty.
  5. Monety dostarczamy na Konto zaraz po zaksięgowaniu płatności. Monety nie wygasają, nie podlegają wymianie na pieniądze i nie można ich przekazać na inne Konto.
  6. Jeśli płatna funkcja nie zadziała z naszej winy (np. błąd techniczny, brak odpowiedzi, zdjęcie odrzucone przez filtr bezpieczeństwa), Monety wracają na Konto automatycznie.
  7. Jeśli płatność zostanie zwrócona (także w wyniku reklamacji w banku, tzw. chargeback), Monety z tej płatności odejmujemy z salda. Saldo może być wtedy ujemne do kolejnego zakupu.
  8. Cenniki możemy zmieniać. Zmiana nie dotyczy pakietów już kupionych ani Monet już posiadanych.

§ 8. Zasady korzystania i treści

  1. W Serwisie niedozwolone jest:
    1. wprowadzanie lub nakłanianie postaci do treści erotycznych i pornograficznych;
    2. jakiekolwiek treści o charakterze romantycznym lub seksualnym z udziałem osób niepełnoletnich, w tym sugerowanie, że postać jest niepełnoletnia;
    3. podszywanie się pod realne osoby i wykorzystywanie wizerunku lub danych realnych osób (także osób publicznych);
    4. treści nielegalne, nawołujące do przemocy, nienawiści, terroryzmu lub samookaleczenia, nękanie i groźby;
    5. próby obchodzenia zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych (scraping), zakładanie wielu kont w celu uzyskania bezpłatnych odpowiedzi, ataki na Serwis.
  2. Wszystkie postacie w Serwisie są osobami dorosłymi.
  3. Wiadomości i opisy są automatycznie sprawdzane. Treści naruszające ust. 1 mogą zostać zatrzymane i przekazane do moderacji.
  4. Odpowiadasz za Treści użytkownika. Zachowujesz do nich prawa; udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie w zakresie potrzebnym do działania Serwisu (w tym przekazywanie dostawcom AI, punkt 4 Polityki prywatności).

§ 9. Bezpieczeństwo i dobrostan

  1. Jeśli z rozmowy wynika, że możesz być w niebezpieczeństwie, postać na chwilę wychodzi z roli, okazuje troskę i podaje kontakt do pomocy. W sytuacji poważnego zagrożenia życia upoważniona osoba z naszego zespołu może zapoznać się z fragmentem rozmowy, a w razie uzasadnionego podejrzenia bezpośredniego zagrożenia życia przekazać niezbędne dane służbom ratunkowym. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
  2. Nie stosujemy mechanizmów celowo uzależniających. Postacie nie wywierają presji, nie stosują szantażu emocjonalnego i nie zachęcają do zakupów. Po bardzo długiej rozmowie możemy zaproponować przerwę.

§ 10. Zgłoszenia, moderacja i odwołania

  1. Każdy, także bez Konta, może zgłosić treść niezgodną z prawem lub Regulaminem: przyciskiem „Zgłoś” przy postaci lub wiadomości albo przez formularz „Kontakt i zgłoszenia”. Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia e-mailem.
  2. Po rozpatrzeniu zgłoszenia możemy: nie podjąć działań, udzielić ostrzeżenia, ukryć postać, usunąć treść albo zablokować Konto. O decyzji i jej uzasadnieniu informujemy osobę zgłaszającą i autora treści.
  3. Od decyzji możesz odwołać się w ciągu 14 dni przez link w wiadomości e-mail. Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§ 11. Zdjęcia i postacie tworzone przez Użytkowników

  1. Zdjęcia są zawsze bezpieczne: postać jest pełnoletnia i ubrana, bez nagości. Prośby o inne zdjęcia odrzucamy. Wygenerowane zdjęcia zapisujemy w Twoim profilu; możesz z nich korzystać do użytku osobistego. Nie wolno przedstawiać ich jako zdjęć prawdziwych osób.
  2. Możesz stworzyć do 3 własnych postaci. Postać jest prywatna, dopóki nie zgłosisz jej do publikacji. Zgłoszona postać przechodzi automatyczną kontrolę i ocenę moderatora; możemy odmówić publikacji, ukryć albo zablokować postać naruszającą Regulamin.
  3. Publikując postać, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej pokazywanie w Serwisie innym Użytkownikom na czas jej publikacji.
  4. Po usunięciu Konta usuwamy Twoje postacie (także opublikowane) i zdjęcia.

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu, Monet lub płatności złóż e-mailem albo przez formularz „Kontakt i zgłoszenia”. Opisz problem i podaj adres e-mail Konta.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, przysługują Ci uprawnienia z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Umowę o prowadzenie Konta (bezpłatną) możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto.
  2. Monety są treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Jako konsument masz co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Przy zakupie prosimy o wyraźną zgodę na dostarczenie Monet przed upływem tego terminu i potwierdzenie, że po ich dostarczeniu tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy prawa Twojego kraju w UE). Zgodę zapisujemy przy Koncie i potwierdzamy e-mailem.
  3. Jeśli kupisz Monety bez takiej zgody (np. przez błąd systemu), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, pisząc do nas e-mail; zwrócimy płatność, odejmując Monety z tego pakietu.

§ 14. Odpowiedzialność i dostępność

  1. Dokładamy starań, żeby Serwis działał bez przerw, ale mogą zdarzać się prace techniczne i awarie, także u dostawców (hosting, AI, płatności).
  2. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych na podstawie odpowiedzi postaci (§ 3 ust. 3). Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności wobec konsumenta.

§ 15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym rozmów, opisuje Polityka prywatności (https://candysai.com/polityka-prywatnosci), a pliki cookies Polityka cookies (https://candysai.com/polityka-cookies).

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiana prawa, nowe funkcje, zmiana dostawców, względy bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  2. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto przed ich wejściem w życie. Monety już kupione zachowują dotychczasowe zasady.

§ 17. Prawo właściwe i spory

  1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem z innego kraju, nie tracisz ochrony, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego kraju.
  2. Spory staramy się rozwiązywać polubownie. Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej; informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl. Konsumenci z innych krajów UE mogą zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.
  3. Regulamin jest dostępny we wszystkich językach Serwisu. W razie rozbieżności między wersjami konsument może powołać się na wersję w swoim języku.