CandysAI-Konto löschen
Du kannst dein CandysAI-Konto jederzeit zusammen mit deinen Daten löschen. Das gilt für das Konto auf candysai.com und in der CandysAI-App für Android, denn es ist ein und dasselbe Konto.
So löschst du dein Konto selbst
- Melde dich auf candysai.com oder in der App an.
- Öffne Mein Konto → Datenschutz.
- Gib im Abschnitt Konto löschen deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Konto löschen.
Das Konto wird nach 14 Tagen endgültig gelöscht. Wenn du dich in dieser Zeit wieder anmeldest, wird die Löschung abgebrochen. Vor der Löschung kannst du im selben Bereich eine Kopie deiner Daten herunterladen (Deine Daten herunterladen).
So beantragst du die Löschung ohne Anmeldung
Wenn du keinen Zugang zu deinem Konto hast, schreib von der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, an samseo.reklama@gmail.com oder nutze das Formular Kontakt und Meldungen, Anliegen „Personenbezogene Daten und Datenschutz“, mit dem Hinweis „Konto löschen“. Wir löschen das Konto, sobald bestätigt ist, dass die Adresse dir gehört.
Welche Daten wir löschen
- Kontodaten: E-Mail, Nickname, Passwort, Einstellungen und Profil,
- Gespräche mit Charakteren, Zusammenfassungen und Informationen, die sich die Charaktere gemerkt haben,
- erzeugte Bilder und im Charakter-Editor erstellte Charaktere,
- Abonnements für Benachrichtigungen,
- nicht verbrauchte Münzen (sie verfallen mit dem Konto).
Welche Daten bleiben und wie lange
- Kaufhistorie (Betrag, Datum, Land, Zahlungskennung von Stripe oder Google Play): 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres, weil das Steuerrecht es verlangt.
- An Behörden übermittelte Sicherheitsereignisse: bis zu 2 Jahre, danach Anonymisierung.
- Sicherungskopien: Gelöschte Daten können darin höchstens 14 Tage verbleiben.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.